MARKETING
DIGITAL
El
marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización
llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line
son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito
digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que
surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las
estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:
La
primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios
tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello
que se publica sobre sí misma.
Con
la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a
las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el
intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos,
gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar
información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes
partes del mundo.
Las herramientas
del marketing digital
El
marketing digital pone a nuestra disposición una serie de herramientas de gran
diversidad desde las que pueden realizarse desde pequeñas acciones a
prácticamente coste cero hasta complejas estrategias (y obviamente más
costosas) en las que se pueden combinar infinidad de técnicas y recursos.
Web o blog: Sin lugar a dudas, una web o un
blog son dos de las principales herramientas desde las que centralizar una
campaña de marketing digital o de inbound marketing (estrategia digital para
atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación de contenido
de valor y no intrusivo).
No
obstante, el uso de una web o blog como eje central no implica exclusividad,
sino todo lo contrario. Es posible utilizar, de manera complementaria o
paralela, otras acciones digitales para dar mayor visibilidad a las campañas:
redes sociales, plataformas de vídeo o foros, etc.
Una
vez tengas claro si quieres disponer de una web, un blog o ambas, ten en cuenta
que deberás tomar otras decisiones. Por ejemplo, qué dominio utilizarás, dónde
alojarás tu página (nosotros siempre recomendamos apostar por Hostings de España), cómo será la
arquitectura del site, qué contenidos tendrá, cómo los
crearás, qué técnicas utilizarás para conseguir que los usuarios lleguen a tu
página...
Buscadores: Los buscadores, como Google, Yahoo
o Bing, son herramientas que permiten a los usuarios de internet encontrar
contenidos relacionados con aquello que están buscando.
Para
poder posicionar con éxito una página o blog en las primeras posiciones de los
buscadores y conseguir visitantes, es imprescindible realizar acciones de
posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM) en tu estrategia de marketing
online.
Publicidad display: Es la rama del marketing digital
más tradicional. Podría considerarse la valla publicitaria del medio digital.
Se trata de anuncios (banners) de diferentes tamaños y formatos (textos,
imágenes, gráficos, vídeos...) que ocupan un espacio en los sitios de internet
de una forma atractiva y llamativa.
Email marketing: Esta heredera del clásico buzoneo
es, posiblemente, la herramienta más veterana pero todavía eficaz por haber
sabido adaptarse a los cambios y su capacidad de trabajar en combinación con
otras estrategias, como el seguimiento y la nutrición de leads (lead nurturing).
El
email marketing puede hacerse a bases de datos propias o ajenas, a partir de
las cuales se generan mensajes en forma de newsletter, boletines, catálogos, cursos,
etc.
Redes sociales:
Estas plataformas, como sabrás, no han dejado de crecer y ganar popularidad
desde la aparición del marketing digital. Además, han sabido adaptarse
perfectamente a los cambios y demandas de los usuarios y de los hábitos de
consumo.
Las
redes sociales son completamente eficaces para la difusión de contenidos, así
como para la creación de una comunidad de marca, el branding e incluso la compra online, la
gestión de crisis y la atención al cliente.
Además,
en muchas de ellas (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) también existe la
posibilidad de poner en marcha campañas de publicidad online segmentadas, que
pueden ser un buen complemento para cualquier estrategia online.
